Patientenumfrage

Patientenbefragung

Wir danken Ihnen für Ihren Zuspruch!!!!

Wie erstmalig 2022 befragen wir unsere Patienten auch künftig regelmäßig über unsere Praxis und unsere Leistung. Gerne hören wir Ihr Lob und freuen uns über Ihre großartigen Anregungen. Genauso ist aber auch konstruktive Kritik willkommen, da wir immerzu lernen und uns verbessern wollen.

Um unsere Veränderungen, sei es eine Verbesserung oder ein ungewolltes Nachlassen, sichtbar zu machen, planen wir die nachstehenden Fragen genauso auch in den nächsten Jahren an Sie zu adressieren:

  •  Sind Sie mit der Betreuung in unserer Praxis zufrieden?
  • Fühlen Sie sich mit Ihrem Anliegen ernst genommen?
  • Bekommen Sie ausreichend schnell einen Termin?
  • Wie beurteilen Sie die Wartezeit in unserer Praxis?
  • Sind alle Mitarbeiter/inmnen (Praxisteam) freundlich, geduldig und einfühlsam?
  • Werden Sie am Telefon zuvorkommend betreut?
  • Wurden Sie über Ihren Zahnzustand und verschiedene Prophylaxe-, Behandlungsmöglichkeiten ausreichend informiert?
  • Sind Sie über das Leistungsangebotes der Praxis gut informiert?
  • Wie zufrieden sind Sie mit unser erbrachten Leistung? 
Zur Beantwortung gibt es in unserem Fragebogen, den wir zwar persönlich übergeben, der jedoch anonym ausgefüllt in eine Box einzuwerfen ist, Noten von 1 (sehr gut) bis zu Note 5 (starkes Verbesserungspotential).

Ergebnisse der Umfrage 2023

Nach 2022 haben wir im Mai 2023 nun unsere 2. Patientenbefragung durchgeführt und wieder eine dreistellige Anzahl von ausgefüllten Bewertungen erhalten, die wir anschließend im Juni ausgewertet haben.

Wir sind begeistert und dankbar für das erneut äußerst positive Feedback, dass sich aus den Antworten der Fragen ergibt, wie auch über die sehr netten Kommentare, die zusätzlich abgegeben worden sind. 

Hatten wir gehofft unser großartiges Ergebnis aus 2022 halten zu können, so waren wir überwältigt, dass die Antworten und Ihre Bewertungen dieses Jahr sogar noch positiver ausgefallen sind.

96% (94%) aller Teilnehmer haben die Fragen mit der Note 1 oder 2 bewertet. Die errechnete Gesamtnote ergibt: 1,3.

Das ist fantastisch und spornt uns an diese sehr guten Beurteilungen zu halten oder sogar noch besser bewertet zu werden.


Nächste Umfrage

Die nächste Umfrage haben wir uns für Mai 2024 vorgenommen und wir würden uns freuen, wenn Sie sich erneut so zahlreich beteiligen würden.

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