Patientenbefragung 2026

Hintergrund:

Wir befragen unsere Patienten regelmäßig einmal im Jahr über unsere Praxis und unsere Leistung. Gerne hören wir Ihr Lob und freuen uns über Ihre großartigen Anregungen. Genauso ist aber auch konstruktive Kritik willkommen, da wir immerzu lernen und uns verbessern wollen.

Um unsere Veränderungen, sei es eine Verbesserung oder ein ungewolltes Nachlassen, sichtbar zu machen, stellen wir regelmäßig die nachstehenden gleichen Fragen:

•   Sind Sie mit der Betreuung in unserer Praxis zufrieden?
  
• Fühlen Sie sich mit Ihrem Anliegen ernst genommen?
  
• Bekommen Sie ausreichend schnell einen Termin?
  
• Wie beurteilen Sie die Wartezeit in unserer Praxis?
  
• Sind alle Mitarbeiter/inmnen (Praxisteam) freundlich, geduldig und einfühlsam?
  
• Werden Sie am Telefon zuvorkommend betreut?
  
• Wurden Sie über Ihren Zahnzustand und verschiedene Prophylaxe-, Behandlungsmöglichkeiten ausreichend informiert?
  
• Sind Sie über das Leistungsangebotes der Praxis gut informiert?
  
• Wie zufrieden sind Sie mit unser erbrachten Leistung? 
  

Zur Beantwortung gibt es in unserem Fragebogen, den wir zwar persönlich übergeben, der jedoch anonym ausgefüllt in eine Box einzuwerfen ist, Noten von 1 (sehr gut) bis zu Note 5 (starkes Verbesserungspotential).

Ergebnis der Befragung 2026

Im Mai / Juni 2026 haben wir nunmehr unsere 5. Patientenbefragung durchgeführt. Wieder haben wir eine dreistellige Anzahl von ausgefüllten Bewertungen erhalten, die wir anschließend im Juli ausgewertet haben.

Wir sind begeistert und dankbar für das erneut äußerst positive Feedback, dass sich aus den Antworten der Fragen ergibt, wie auch über die sehr netten Kommentare und Anregungen, die zusätzlich abgegeben worden sind. Natürlich gab es auch einige wenige kritische Anmerkungen, aber auch diese sind wertvoll für uns.

Wir hatten im Vorfeld gehofft unsere großartigen Ergebnisse aus den Vorjahren halten zu können und wir sind überwältigt, dass Ihre Bewertungen dieses Jahr tatsächlich gleichartig positiv ausgefallen sind.

98% (98% 2025) (97% 2024) (96% 2023) aller Teilnehmer haben die Fragen mit der Note 1 oder 2 bewertet. Die errechnete Gesamtnote ergibt: 1,25.

Das ist fantastisch! Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertungen, Rückmeldungen und Kommentare. Diese, wie auch kritische Anmerkungen, spornen uns in unseren täglichen Bemühungen für unsere Patienten an.

Vielen Dank!

Die nächste Umfrage haben wir uns für Mai 2027 vorgenommen und wir würden uns freuen, wenn Sie sich erneut so zahlreich beteiligen würden.